消协发布“双十一”消费提醒看好荷包做精明的消费者

一年一度的双十一购物狂欢节又到了经过十几年的磨练，消费者已经身经百战各种红包游戏，满减规则，首付等等，一点都不奇怪可是，伴随着促销方式越来越多，商家的套路中难免还是会有消费者的花招南京市消费者协会最近几天发布消费提示:双十一虽好，但要看好荷包

熟悉网购规则，及时独立维权。

双十一从2009年开始启动，到现在是第14个年头伴随着预售模式的启动，刚刚进入11月，消费者购物车中双十一购买的第一批商品已经支付尾款，或整装待发，或已经运出

某品牌护肤品宣传的面霜马上交定金锁定美力，本月初推出预售活动消费者支付100元定金后，在11月10日晚促销活动开始后，可额外获得15ml同款面霜和化妆包交定金，提前领券，锁定折扣，尾款可用除了额外的样品，一些品牌还推出了预售优惠券来吸引消费者

对于商家通过预售锁定销量，消费者罗女士向《大众证券报》记者分享了自己的经历:以前促销当天的价格比预售更划算，但预售已经交了定金付完尾款，她忘记申请退款，或者忘记付尾款，导致押金丢失现在遇到预售的商品，会经常提醒自己不要冲动，注意付款时间

对此，南京市消协提醒消费者，要熟悉网购规则，及时自主维权双十一期间，由于消费突增，店铺交易量巨大，客服压力也随之增大如果消费者遇到以下简单的维权问题，可以合理运用购物规则，尽快维权，及时止损如果支付定金后不想买，可以在支付尾款后发货前及时点击退货，这样就不会损失定金或者退货的快递费

提前规划好自己的购物清单，避免冲动消费。

收据满99—50，加100—20，抽纸买两毛三，得三盒全家用，囤淡季货，一件衣服的价格给全家买衣服伴随着各种促销活动的到来，很多消费者陷入了不买就亏一亿的错觉

本来想着分手不囤货的，看着促销价也没忍住消费者陈先生在双十一正式开始前买了很多箱卷纸想着这个可以保存很久，全家都要用，就买了，但是现在堆在家里真的很占地方

而很多消费者笑着说:本来我只买了几包打折的饺子结果我被迫又买了一个冰箱装饺子

对此，南京市消协提醒消费者，提前规划好购物清单，避免冲动消费消费者可以提前将自己日常喜欢的商品或服务加入购物车或截图，有促销活动时进行对比，做到心中有数，货比三家，理性消费

不要点击外部链接。

最近几年来，团队建设和朋友援助等互动形式被引入到推广战中一些无良商家和平台也利用这一机会，制造虚假推广链接，引诱消费者点击，进行诈骗比如各种红包领取，促销短信链接，其中可能含有钓鱼网站，木马病毒，一旦点击，可能造成个人信息泄露或财产损失，一些网页和软件中的不明链接和弹窗，点击后会被诱导输入个人身份信息和账户信息，最终造成财产损失

价格之后，还要注意收货情况。

最近几年来，令人担忧的快递仓库爆炸，物流崩溃等问题得到了极大的缓解，更重要的是实现了当天到达毕竟，企业是认真赚钱的

此外，如果消费者长时间未收到货物，应及时点击延期收货，避免被自动签收价格方面，如果购买的商品有保价条款，要及时截图保存相关条款如果在约定期限内发现价格波动，可以要求商家退还差价

共同构建公平的消费环境。

除了购物时避免被商家套路，收货时注意维权，南京市消协还提醒消费者，拒绝刷单信，填写真实评价等违法行为。

最后，南京市消协特别提醒，别忘了线下购物也可以享受七天无理由退货消费者在选择实体店时，可以查看总服务台和维权服务站是否有线下实体店无理由退货的统一标识，主动询问是否享受七天无理由退货

当消费者合法权益受到侵害时，如果协商不成，请保留消费凭证，及时拨打12315或12345进行投诉。

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（编辑：张璠）